Müşteri Portföyü ve Davranış Analitiği
Müşteri segmentasyonu, yaşam boyu değer (CLV) ve elde tutma raporları ile müşteri tabanı analiz edilir. Sadakat oranları ve kayıp riskleri raporlanır.
8.043
Benzersiz alici
%9.0
799 tekrar sipariş
1.3 urun
₺1.339,25
%10.3
₺1.214.874,39
Musteri Segmentasyonu
Siparis sayisina gore musteri dagilimi (1, 2-3, 4-6, 7+ siparis)
Aylik Yeni vs Tekrar Musteri
Son 12 ay musteri kazanim trendi
3 adımda Müşterilerinizi Tanıyın
RFM segmentasyonu ve CLV analizi ile sadık müşteriler belirlenir ve kayıp riski önceden tespit edilir.
Otomatik segmentasyon
RFM skorlarına göre müşteriler otomatik olarak segmentlere ayrılır.
Davranış analizi
Alışveriş sıklığı, sepet büyüklüğü ve ürün tercihleri raporlanır.
Aksiyon önerileri
Her segment için kampanya ve iletişim önerileri sunulur.
Müşteri Analitiği Özellikleri
RFM segmentasyonu ile müşteri grupları oluşturulur. Tekrar alım oranı ve kayıp riski raporlanır.
RFM Segmentasyonu
Recency, Frequency, Monetary skorlarına göre otomatik segmentasyon yapılır.
RFM SkoruCLV Analizi
Müşteri yaşam boyu değeri otomatik olarak hesaplanır.
Yaşam Boyu DeğerKohort Raporu
Aylık müşteri tutundurma oranları kohort bazlı raporlanır.
Aylık RetentionTekrar Alım
Hangi ürünlerin tekrar satıldığı ürün bazında raporlanır.
Ürün BazlıÇapraz Satış
Birlikte satılan ürün çiftleri otomatik olarak tespit edilir.
Ürün ÇiftleriŞehir Analizi
Müşteri dağılımı şehir bazında raporlanır.
Coğrafi DağılımMüşteriler Otomatik Olarak Segmentlere Ayrılır
RFM skorlarına göre müşteri dağılımı sunulur. Her segmentin CLV değeri ve retention oranı tek panelde raporlanır.
- 5 farklı RFM segmenti
- Segment başına ortalama CLV
- Aylık retention oranı takibi
- Segment listesini dışa aktar
Tekrar Satin Alma Orani Trendi
Aylik tekrar musteri oraninin degisimi
Ortalama Oran
%3.3
En Yuksek
%7.4
2026-04
En Dusuk
%0
2026-02
Trend Yonu
→ Sabit
₺1.472,29
Musteri yasam boyu degeri
₺1.104,66
Ortanca deger
₺3.836,20
Top %10 müşteri ortalaması
%26.1
Toplam gelirin yuzde kaci
Musteri Yasam Dongusu
Musterilerinizin aktivite durumuna gore dagilimi
Siparis Sayisi Dagilimi
Musteriler toplam kac siparis verdi?
Müşteri Analitiği Tek Panelde
RFM segmentasyonu ve CLV analizi ile müşteri tabanı detaylı olarak raporlanır.
Diğer özellikleri keşfet
Kontrol Paneli
Tüm mağaza verileriniz tek ekranda
Siparişler
Sipariş bazında anlık kâr analizi ve detaylı takip
Ürün Analizi
Ürün bazlı kârlılık anlık olarak hesaplanır ve raporlanır
İade Yönetimi
İade nedenleri ve maliyet etkisi ürün bazında analiz edilir
Faturalar
Trendyol faturaları otomatik olarak takip edilir
KDV Mahsuplaşma
KDV beyannamesi otomatik olarak hesaplanır
Hakediş Takibi
Trendyol ödemeleri dönem bazlı olarak takip edilir
Buybox Takibi
Buybox durumu ve rakip fiyatları anlık olarak takip edilir
Toplama Listesi
Siparişler ürün bazında gruplanır, depo toplama süreci hızlanır
Paketleme & Etiketleme
Müşteri segmentine göre kişiselleştirilmiş paketleme deneyimi sunulur
Kâr Analizi
Ürün bazlı gerçek kâr anlık olarak hesaplanır
Giderler
Tüm mağaza giderleri otomatik olarak takip edilir
Satın Alma
Stok yönetimi ve tedarikçi takibi tek panelde yapılır
AI Soru-Cevap
Müşteri sorularına AI destekli yanıt önerileri sunulur
Ürün Fiyatlandırma
Fiyat, maliyet ve marj dengesi tek panelde yönetilir
Akıllı Uyarılar
Stok, kâr marjı ve iade bildirimleri otomatik olarak gönderilir
Çapraz Satış
Birlikte satılan ürünler otomatik olarak tespit edilir
Kontrol Paneli
Tüm mağaza verileriniz tek ekranda
Siparişler
Sipariş bazında anlık kâr analizi ve detaylı takip
Ürün Analizi
Ürün bazlı kârlılık anlık olarak hesaplanır ve raporlanır
İade Yönetimi
İade nedenleri ve maliyet etkisi ürün bazında analiz edilir
Faturalar
Trendyol faturaları otomatik olarak takip edilir
KDV Mahsuplaşma
KDV beyannamesi otomatik olarak hesaplanır
Hakediş Takibi
Trendyol ödemeleri dönem bazlı olarak takip edilir
Buybox Takibi
Buybox durumu ve rakip fiyatları anlık olarak takip edilir
Toplama Listesi
Siparişler ürün bazında gruplanır, depo toplama süreci hızlanır
Paketleme & Etiketleme
Müşteri segmentine göre kişiselleştirilmiş paketleme deneyimi sunulur
Kâr Analizi
Ürün bazlı gerçek kâr anlık olarak hesaplanır
Giderler
Tüm mağaza giderleri otomatik olarak takip edilir
Satın Alma
Stok yönetimi ve tedarikçi takibi tek panelde yapılır
AI Soru-Cevap
Müşteri sorularına AI destekli yanıt önerileri sunulur
Ürün Fiyatlandırma
Fiyat, maliyet ve marj dengesi tek panelde yönetilir
Akıllı Uyarılar
Stok, kâr marjı ve iade bildirimleri otomatik olarak gönderilir
Çapraz Satış
Birlikte satılan ürünler otomatik olarak tespit edilir